Gratis voorbeeldbrief terugbetaling aanvragen
Vertel wat je hebt gekocht en wat er mis is. Wij schrijven de e-mail waarin je je geld terugvraagt.
Gratis. Geen account. We bewaren je bericht niet.
De meeste verzoeken om terugbetaling stranden om dezelfde reden: ze vertellen vooral hoe vervelend je het vindt, in plaats van wát je hebt gekocht, wat er mis is en wat je wilt dat er gebeurt. Iemand die vijftig mails per uur leest, heeft die drie feiten in de eerste drie zinnen nodig.
Schrijf hieronder in je eigen woorden wat er is gebeurd — rommelig mag — en kies wat je wilt bereiken. De generator maakt er een bericht van dat je meteen kunt versturen. Hij gebruikt alleen jouw gegevens en verzint nooit een ordernummer, datum of bedrag.
Een voorbeeld
Drie weken geleden hardloopschoenen online gekocht, na vier keer hardlopen laat de zool los, winkel zegt dat het slijtage is.
Geachte klantenservice, Ik schrijf u over een paar hardloopschoenen dat ik drie weken geleden bij u heb besteld. Na vier keer hardlopen is bij de rechterschoen de zool losgeraakt van de bovenkant. Ik begrijp dat uw medewerker dit als normale slijtage heeft beoordeeld. Ik wil u vragen er nog eens naar te kijken: vier keer hardlopen is aanzienlijk minder dan wat ik van een hardloopschoen zou verwachten, en de zool laat los bij de naad, niet bij het loopvlak. Ik ontvang graag het volledige aankoopbedrag terug. Ik stuur de schoenen uiteraard retour en kan foto’s van de schade sturen als dat helpt. Met vriendelijke groet,
Veelgestelde vragen
+Moet ik zeggen dat ik mijn rechten ken?
Meestal niet in je eerste bericht. Een wetsartikel dat je half onthouden hebt, geeft de tegenpartij iets om te weerleggen in plaats van iets om op te lossen. Noem de feiten en je verzoek, en houd het juridische argument achter de hand voor een tweede bericht.
+Hoe lang moet het zijn?
Kort. Vier korte alinea’s is genoeg: wat je hebt gekocht, wat er mis is, wat je wilt en hoe ze je kunnen bereiken. Lange mails worden gescand, en bij scannen gaan juist jouw details verloren.
+Slaan jullie op wat ik schrijf?
Nee. Je tekst gaat naar de AI-aanbieder om het bericht te genereren en wordt door ons niet bewaard — geen account, geen database, geen kopie van je bericht.